24.11.2020 21:26
Сообщение от Алекс1973
.До этого,с другими машинами
Просто этот ваш ОД
У вас всего один ОД? Если нет-смените его, гарантию даёт ПРОИЗВОДИТЕЛЬ -КИА а не конкретный ОД. Другие будут только рады заработать /пусть и с вашими расходниками/, за работы.
Сообщение от Алекс1973
портить нервы ОД
Хотя ст. 704 ГК РФ, ст. ст. 34, 39 Закона N 2300-1 "О защите прав потребителей", п. 16 Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 11.04.2001 N 290): Выполнение работ по ремонту и техническому обслуживанию должно выполняться иждивением подрядчика (оф.Дилера), т.е. с использованием его собственных запчастей и расходных материалов.,
Законом "О защите прав потребителей" предусмотрено право потребителя предоставлять свои материалы, "ст. 35
Выполнение работы из материала (с вещью) потребителя". То есть, если вы приносите свои материалы и настаиваете на их применении,вам не в праве отказать. Вас только должны предупредить, если купленные вам материалы например непригодны для использования и максимум что может это как писал выше:
Сообщение от Димася
сделать в сервисной книжке на ТО запись: "масло и расходники клиента"
.
Дилерские центры чаще всего отказывают клиенту, даже если на руках у него – оригинальные запчасти с сертификатом. Обычно – под предлогом снятия с гарантии…
Вместе с тем, в сервисной книжке черным по белому написано, что необходимо использовать ОРИГИНАЛЬНЫЕ запчасти. Оригинальные – значит произведенные самим производителем либо сертифицированные (масла/смазки/свечи). И уж точно нет ни слова о том, что вы обязаны покупать их втридорога у ОД.
Но на это можно посмотреть и иначе. Дело в том, что понятия "снять с гарантии" вообще не существует (см. Закон о защите прав потребителей). Иными словами, продавец не может отказаться заранее от гарантийных обязательств. Исключение – случай, когда техническая экспертиза установила, что владелец не соблюдал правила эксплуатации.
В то же время дилер от каких-то своих гарантийных опций, прописанных в договоре купли-продажи, отказаться, конечно же, может. Например, если светотехнику или стереосистему установил сам продавец, то о гарантии вы договаривались непосредственно с ним.
Для того, чтобы лишить вас гарантии, дилер (то есть представитель автопроизводителя) должен будет с помощью экспертизы доказать, что причиной поломки стало именно некачественное моторное масло. Однако на практике это практически невозможно. Более того, в действительности российское законодательство запрещает навязывать услуги, что фактически делают дилеры.
А значит, вы можете проходить техобслуживание в любом сервисном центре, а в случае гарантийной поломки обратиться к официалу – представителю того самого автопроизводителя. И он будет обязан провести гарантийный ремонт, если только не сумеет доказать, что причиной фатальной поломки не стали какие-то паленые запчасти.
Ещё раз повторю:
Сообщение от Димася
звоните на бесплатную Горячую линию КИА
: 8-800-301-08-80, можно прямо от стойки ОД, так ещё круче получится