15.01.2013 12:17
Значит был вчера на ТО-1. При передаче машины мастеру-приемщику озвучил ему проблему про гул. Кстати гул я заметил не только при езде задним ходом, а при движении вперед, при переключении передачи на пониженную (например при переключении с 4 на 3, выжал сцепление, включил 3 передачу и при плавном отпускании педали сцепления слышится все тот же вой, может не такой продолжительный как при движении задним ходом,на рычаге переключения передач тоже чувствуется немного). Так вот, в ответ я услышал сразу: "что это конструктивная особенность машины и ничего страшного в этом нет". Честно я ждал именно этого ответа :), Россия так сказать. Мною было сказано, что уже некоторым людям меняли сцепление по гарантии и после этого гул пропадал. Но и на это я услышал, что они на Киа Рио ни разу не меняли сцепление по этой проблеме.
После ТО (делали они его кстати не очень долго в общей сложности часа 1.5, хотя говорили, что часа 3 будут делать) у нас опять состоялся разговор.
Так как меня эта проблема беспокоит, то они направят заявку о замене сцепления на рассмотрение в гарантийный отдел и через неделю они дадут мне ответ, одобрят им или нет замену по гарантии. На этом и попрощались.
Сегодня утром, я еще сплю звонок на телефон: уже вопрос об одобрении замены сцепления со стороны гарантийного отдела не стоял. Вариант только такой: сцепление они заказывают, оно приходит через неделю, я приезжаю, они снимают кпп и смотрят в каком состоянии сцепление, если оно ПОДПАЛЕНО, то весь ремонт за мой счет, а это: диагностика сцепления (снятие кпп и осмотр - 8000 руб) и еще само сцепление + работа (если я правильно понял (спал еще) 15000 руб.). Даже если я не захочу менять сцепление мне придется оплатить диагностику - 8000 руб.
А если оно в нормальном состоянии то ремонт по гарантии полностью за их счет.
По моему какой-то развод. Я же не знаю, может гул идет как раз из-за того, что диск очень нагревается, недовыжимается и тд. Короче я не знаю в каком состоянии сцепление, может оно уже и подпалено. Как то не хочется попадать на такие деньги. В обычном сервисе я за 8000 руб. поменяю если что сцепление вместе с работой и запчастями.
Так вот знающие люди подскажите как мне быть? Может сразу от них бумагу требовать об отказе в гарантийном ремонте?